Challenger le client sur l’expression du besoin

Nous avions déjà une relation avec Laurent avant de travailler sur son projet Kinomap. Cela peut-être décisif car le niveau de confiance est déjà établi sur le plan personnel. Mais comme dit Denis : « Sur un projet technique c’est l’humain qui fait la différence ».

Date : 2019
Technologie : Angular, NodeJs, Java, IOS
Service : Développement web et applicatif

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Rassurer à toutes les étapes

Laurent ne nous a jamais caché ses craintes sur l’outsourcing.
La pratique en effet souffre d’une mauvaise image est c’est complètement naturel. Il y a une énorme différence entre faire réaliser des lignes de code au Bangladesh et ce que nous faisons, même si ça porte le même nom.
Nous réunissons des équipes d’experts, des techniciens hautement qualifiés à qui nous proposons des conditions de travail optimales et surtout, nous communiquons avec eux,  nous somme sur place.
Kinomap est un service qui permet de transformer n’importe quel appareil de fitness ménager en expérience sportive avec des vidéos géolocalisées et qui fonctionne comme un réseau social.
Laurent avait un besoin urgent de développer un « proof of concept » pour un salon important.
Le facteur clé était le temps, qui ne leur permettait pas de développer cette solution eux-même, et c’est là que nous sommes intervenus.

Passer du temps dès le début pour clarifier les zones d'ombres

Cette histoire a été très éclairante dans notre manière d’aborder nos process et notre rapport au client. En effet le client veut toujours la meilleur soutien le plus rapidement possible. Nous avons pris le parti de nous engager, et pour cela, il nous a fallu passer beaucoup de temps à poser les bases de la relation.

  •  Nous ne négocions jamais notre prix : nous proposons un tarif fixe et garanti qui pour nous correspond au prix le plus juste compte tenu des besoins et du délai dont nous disposons. Nous le faisons pas uniquement pour nous protéger des aléas d’un projet mais aussi pour protéger nos clients. Nous n’acceptons pas de proposer un tarif qui serait susceptible d’augmenter devant chaque obstacle. Un prix trop alléchant eut aussi être un piège pour le client qui, une fois engagé, n’aurait d’autre choix que de terminer avec nous ou perdre son investissement de départ.
  • Pour procéder de cette manière tant en terme de tarif que de délai, nous avons besoin d’identifier les zones de risques. Ce qui signifie passer du temps à communiquer avec nos clients pour bien comprendre leurs technologies, leurs objectifs, leurs besoins et surtout la road map de leur produit. Développer une fonctionnalité sans savoir où ils veulent emmener leur produit serait comme installer une salle de bain sans vérifier les arrivées d’eau.

Une fois que ce travail préparatoire est terminé, nous savons exactement jusqu’ou nous pouvons aller, c’est parce que nous avons confiance dans nos capacités et celles de nos équipes que nous pouvons nous permettre de nous engager sur des délais aussi courts.

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Des développeurs en mode commando

Nous n’avions plus le choix, une fois l’engagement pris, il fallait livrer. Heureusement nos équipes sont parées à toute éventualité et nos développeurs ont le gout du défi.
Il a fallu se greffer sur le cahier des charges du client pour protéger sa technologie.
Nous étions sur un projet dans un secteur qui demande de la performance, une solution qui permet de synchroniser un appareil de fitness avec une vidéo pour reproduire une  experience de l’outdoor das l’indoor.
Cette synchronisation devait absolument être intégrée sur une application mobile avant le salon.

Un challenge pratiquement sportif

Finalement, nous avons réussi à livrer avant la date du salon, à s’assurer ainsi le bon fonctionnement du produit pour le jour J et permettre à notre client de réaliser une superbe démonstration.
Nous sommes très fiers du travail qui a été fait.

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Challenger le client sur l’expression du besoin

Nous avions déjà une relation avec laurent avant de travailler sur son projet Kinomap. C’est peut-être un élément qui a fait la différence, car le niveau de confiance était déjà établi sur le plan personnel. Mais comme dit Denis : « Sur un projet technique c’est l’humain qui fait la différence ».

Date : 2019
Technologie : Angular, NodeJs, Java, IOS
Service : Développement web et applicatif

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Rassurer à toutes les étapes

Laurent ne nous a jamais caché ses craintes sur l’outsourcing.
La pratique en effet souffre d’une mauvaise image est c’est complètement naturel. Il y a une énorme différence entre faire réaliser des lignes de code au Bangladesh et ce que nous faisons, même si ça porte le même nom.
Nous réunissons des équipes d’experts, des techniciens hautement qualifiés à qui nous proposons des conditions de travail optimales et surtout, nous communiquons avec eux,  nous somme sur place.
Kinomap est un service qui permet de transformer n’importe quel appareil de fitness ménager en expérience sportive avec des vidéos géolocalisées et qui fonctionne comme un réseau social.
Laurent avait un besoin urgent de développer un « proof of concept » pour un salon important.
Le facteur clé était le temps, qui ne leur permettait pas de développer cette solution eux-même, et c’est là que nous sommes intervenus.

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Passer du temps dès le début pour clarifier les zones d'ombres

Cette histoire a été très éclairante dans notre manière d’aborder nos process et notre rapport au client. En effet le client veut toujours la meilleur soutien le plus rapidement possible. Nous avons pris le parti de nous engager, et pour cela, il nous a fallu passer beaucoup de temps à poser les bases de la relation.

  •  Nous ne négocions jamais notre prix : nous proposons un tarif fixe et garanti qui pour nous correspond au prix le plus juste compte tenu des besoins et du délai dont nous disposons. Nous le faisons pas uniquement pour nous protéger des aléas d’un projet mais aussi pour protéger nos clients. Nous n’acceptons pas de proposer un tarif qui serait susceptible d’augmenter devant chaque obstacle. Un prix trop alléchant eut aussi être un piège pour le client qui, une fois engagé, n’aurait d’autre choix que de terminer avec nous ou perdre son investissement de départ.
  • Pour procéder de cette manière tant en terme de tarif que de délai, nous avons besoin d’identifier les zones de risques. Ce qui signifie passer du temps à communiquer avec nos clients pour bien comprendre leurs technologies, leurs objectifs, leurs besoins et surtout la road map de leur produit. Développer une fonctionnalité sans savoir où ils veulent emmener leur produit serait comme installer une salle de bain sans vérifier les arrivées d’eau.

Une fois que ce travail préparatoire est terminé, nous savons exactement jusqu’ou nous pouvons aller, c’est parce que nous avons confiance dans nos capacités et celles de nos équipes que nous pouvons nous permettre de nous engager sur des délais aussi courts.

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Des développeurs en mode commando

Nous n’avions plus le choix, une fois l’engagement pris, il fallait livrer. Heureusement nos équipes sont parées à toute éventualité et nos développeurs ont le gout du défi.
Il a fallu se greffer sur le cahier des charges du client pour protéger sa technologie.
Nous étions sur un projet dans un secteur qui demande de la performance, une solution qui permet de synchroniser un appareil de fitness avec une vidéo pour reproduire une  experience de l’outdoor das l’indoor.
Cette synchronisation devait absolument être intégrée sur une application mobile avant le salon.

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Un challenge pratiquement sportif

Finalement, nous avons réussi à livrer avant la date du salon, à s’assurer ainsi le bon fonctionnement du produit pour le jour J et permettre à notre client de réaliser une superbe démonstration.
Nous sommes très fiers du travail qui a été fait.

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